Online bahis piyasasının çok uzun senelerden beri aktif olarak geliştiği bilinmektedir. Bu tür piyasada hizmet veren canlı bahis sitelerinde eski olan kişiler bulunuyor. Ancak her sektörde olduğu gibi bahis sektöründe de acemi olan yani ilk defa giriş yapan oyuncuların sayısı oldukça fazladır. Deneyimsiz oldukları için bu kişiler dolayısıyla farklı konularda sorunlar yaşayabiliyor.
Bu tür durumlar nedeniyle ilgili bahis sitelerinde oyuncuların acil olarak site yetkilileriyle iletişime geçmek istedikleri görülmektedir. Aynı şekilde insanların Bekabet iletişim bilgileri konularında arayışları olduğu görülmektedir. Söz konusu bahis firması gerçek üyeleriyle iletişim kurmak adına canlı yardım hizmetlerini kullanmaktadır.